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Délais de livraison
Pour toutes les commandes compter un délai de livraison entre 3 à 7 jours ouvrables.

Expédition d’articles avec différentes disponibilités
Pour les commandes comprenant des articles en rupture de stock, la commande en entier sera expédiée en un envoi.

Commandes spéciales et bagues
La plupart des bagues nécessiteront une journée supplémentaire afin de leur attribuer la bonne taille. Par conséquent, les bagues sont toujours expédiées de 1 à 3 jours ouvrables plus tard que les autres produits en stock.

Expédition pour votre protection
Pour votre protection, DoucetLatendresse.com assure et enregistre tous les articles pour leur valeur intégrale. Actuellement, toutes les livraisons doivent être livrées à une adresse commerciale ou résidentielle physique et une signature est requise. DoucetLatendresse.com n’expédie pas de colis à des cases postales et requiert la signature d’un adulte.

Confirmation de la commande et suivi
Une fois votre commande passée en cliquant sur le bouton « SOUMETTRE MA COMMANDE », la page de confirmation de la commande apparaîtra et un courriel comprenant votre numéro de commande de DoucetLatendresse.com vous sera envoyé. Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation, communiquez avec nous directement au 1 866 869-0984 ou par courriel à Service.Clientele@DoucetLatendresse.com.

Les commandes peuvent être retardées pour les raisons suivantes :

1. Les adresses « Facturer à » et « Expédier à » ne sont pas les mêmes.
   
   
2. La commande est en attente d’une approbation de crédit et d’une vérification.
   
   
3. Un produit est actuellement en rupture de stock.
   
   
4. La taille d’une bague doit être modifiée.
   
   
5. Une commande nécessite une personnalisation spéciale.