Les bijoutiers Doucet Latendresse s’emploient à satisfaire vos moindres exigences depuis 1946.
Nous nous engageons ainsi à vous offrir une expérience de magasinage unique et une qualité de service irréprochable :
Livraison gratuite Tout produit de 50 $ ou plus vous sera envoyé gratuitement par XpressPost. Les items de valeur inférieure pourront également être récupérés en magasin sans frais additionnels.
Suivi de commande et de livraison en temps réel Notre processus de livraison débute dès lors que votre paiement est approuvé. Les informations relatives à l’empaquetage et à l’envoi vous seront communiquées par courriel et seront également disponibles sur votre compte Doucet Latendresse.
Emballage cadeau offert Petit plaisir ou grand évènement, quelque soit l’occasion, les bijoux que vous recevez sont soigneusement présentés dans un emballage cadeau raffiné.
Satisfait ou remboursé 20 jours après l’achat en ligne Vous changez d’avis et ne souhaitez pas conserver votre achat. Les bijouteries Doucet Latendresse vous remboursent jusqu’à 20 jours après la date de paiement en ligne.
Garantie 1 an sur tous les bijoux en or Pendant une durée d’un an à compter de la date de livraison, nos bijoux en or sont garantis contre tout défaut ou vice caché. Les bijouteries Doucet Latendresse s’engagent à vous remplacer ou à réparer les produits en question tout au long de cette période. Voir conditions.
Garantie 2 ans sur tous les diamants Pendant une durée de deux ans à compter de la date de livraison, nos diamants sont garantis contre tout défaut ou vice caché. Les bijouteries Doucet Latendresse s’engagent à vous remplacer ou à réparer les diamants en question tout au long de cette période. Voir conditions.
Authenticité certifiée avec photo Tous les diamants proposés par Doucet Latendresse sont accompagnés d’un certificat d’authenticité avec photo.
Contrôle et nettoyage gratuit en magasin Les experts joaillers Doucet Latendresse se font un plaisir de vous recevoir dans leurs bijouteries afin de contrôler et nettoyer, si besoin est, vos bijoux.
Ajustement de la bague (jusqu’à 2 points) La première mise à grandeur de votre bague vous sera offerte si celle-ci n’excède pas 2 points en agrandissement (pas de limites pour la diminution) dans les six mois consécutifs à l’achat.
Changement de pile à vie pour vos montres Les bijouteries Doucet Latendresse s’engagent à remplacer gratuitement et à vie les piles de chaque montre achetées en magasin ou en ligne.
Paiement en ligne 100 % sécurisé La page de paiement sur laquelle vous entrez vos informations bancaires est totalement sécurisée. La présence d’un cadenas dans votre barre d’adresse URL () vous assure que le protocole de cryptage de données SSL est actif et que vos informations sont transmises en toute confidentialité. Notez que vos informations bancaires ne seront pas conservées afin d’empêcher toute tentative de fraude ultérieure.
Politique éthique Tous les diamants vendus sur notre site proviennent de sources légitimes non liées au financement de conflits et en accord avec les résolutions adoptées par les Nations Unies.
Des conseillers & experts joaillers à votre écoute au 1-866-869-0984 Une ligne téléphonique gratuite est mise à votre disposition. L’un de nos conseillers répondra à vos questions et vous guidera tout au long de votre processus d’achat.